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Questions fréquentes

Un compte est bloqué après plusieurs essais de mot de passe

Verrouillage anti force-brute temporaire par IP/compte. Attends quelques minutes ou lance « mot de passe oublié ».

Je ne vois pas les événements de la démo

Normal : les contenus de démo n'apparaissent que dans les comptes de démo, jamais dans un vrai club.

Mon webhook Discord ne fonctionne pas

Colle l'URL complète du webhook (elle commence par https://discord.com/api/webhooks/…), utilise « Tester » pour valider le salon, puis publie à nouveau un événement.

J'abandonne le Premium

Le paiement est au coup par coup : laisse simplement l'échéance passer (rappel J-7, rétrogradation J+3). Tes données restent intactes en formule gratuite.

Les statistiques me semblent incomplètes

Les stats se calculent sur les événements publiés passés ; les associations Premium peuvent comparer leur club au benchmark anonyme inter-clubs.

Toujours bloqué·e ? Décris le problème précisément (action tentée, message affiché) dans ta prochaine note à l'équipe. · Nouveautés · Mentions légales · Politique de confidentialité