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Centre d'aide
Guides express par module et réponses aux questions fréquentes. Un 404 ? Un doute sur une permission ? Cherche ta réponse ici avant d'écrire à l'équipe.
MODULE
Événements
Publier un événement
- Onglet Communauté puis + Publier un événement (réservé aux rôles qui peuvent organiser).
- La date est saisie en heure française ; le lieu et les places limitées sont optionnels.
- Une fois publié auprès de la communauté, l'événement peut aussi être annoncé sur le Discord du club si un webhook est configuré.
Gérer les inscrits
- Depuis la fiche événement : liste des inscrits, cancel, et POINTAGE en direct pour le jour J.
- Le rappel automatique à J-1 part pour les inscrits ; le digest hebdo du club rappelle la sortie à tout le monde avant l'inscription.
Abonnement calendrier (iCal)
- Bouton 📅 Abonnement calendrier dans la Communauté : un lien webcal à coller dans Google/Apple/Outlook, mis à jour tout seul.
- Régénérer le lien révoque l'ancien (un lien partagé = accès à tes événements sans mot de passe : ne le diffuse pas publiquement).
MODULE
Membres & bureau
- Inviter : le code d'invitation du club, dans l'espace club, se partage aux nouveaux venus.
- Rôles : admin / trésorier / secrétaire (celui-ci gère aussi les documents) / membre — modifiables depuis la fiche membre par un admin.
- Licence & assurance : la licence FFTA, le certificat médical et l'attestation PPS se renseignent dans la fiche membre ; le club est prévenu des expirations (notification + rappel cron).
- Bureau : les mandats du bureau apparaissent avec rappel de renouvellement au bout d'un an.
MODULE
Trésorerie & cotisations
- Cotisations : fixe la cotisation (montant + saison), elle apparaît sur la fiche de chaque membre ; les membres paient en ligne (HelloAsso) quand le club l'a activé.
- Caisse : encaissements, dépenses et soldes par saison sont dans Trésorerie ; les rôles trésorier y ont accès même sans être admin.
- HelloAsso : le webhook de paiement s'auto-réconcilie ; chaque paiement est journalisé côté club.
PREMIUM
MilSim
- Le module de jeu gère sessions, carte temps réel (positions GPS), états médicaux et mouvements de jeu — réservé aux associations Premium.
- Coordination : la mission, les camps, l'IA hostile et les briefings se préparent dans l'onglet MilSim de l'espace club.
- Après la partie, le débrief raconte la partie (contrats remplis, blessés, évacuations).
MODULE
Documents
- Statuts, règlement intérieur, PV d'AG, convocations ou « autre » : chaque document a une visibilité membres ou bureau.
- Les formats acceptés : PDF, Word (doc/docx), images scannées (JPG/PNG/WebP). Le contenu est vérifié à l'upload — un fichier qui n'est pas réellement ce qu'il prétend est refusé.
- Le secrétaire gère les documents même sans être administrateur.
FAQ
Questions fréquentes
Un compte est bloqué après plusieurs essais de mot de passe
Verrouillage anti force-brute temporaire par IP/compte. Attends quelques minutes ou lance « mot de passe oublié ».
Je ne vois pas les événements de la démo
Normal : les contenus de démo n'apparaissent que dans les comptes de démo, jamais dans un vrai club.
Mon webhook Discord ne fonctionne pas
Colle l'URL complète du webhook (elle commence par https://discord.com/api/webhooks/…), utilise « Tester » pour valider le salon, puis publie à nouveau un événement.
J'abandonne le Premium
Le paiement est au coup par coup : laisse simplement l'échéance passer (rappel J-7, rétrogradation J+3). Tes données restent intactes en formule gratuite.
Les statistiques me semblent incomplètes
Les stats se calculent sur les événements publiés passés ; les associations Premium peuvent comparer leur club au benchmark anonyme inter-clubs.
Toujours bloqué·e ? Décris le problème précisément (action tentée, message affiché) dans ta prochaine note à l'équipe. · Nouveautés · Mentions légales · Politique de confidentialité